クレーム確認表を設置しました。   

2010年 09月 06日

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当社では、月曜と金曜日に会議をして、クレーム対応やクレームが出にくい工法にしたりしているのですが、なにかしら出てしまうことがあります。

住宅産業は、クレーム産業というくらい、クレームが多いみたいですが、当社はクレームは恥ではない!!

ほったらかしにしておくことが恥である!!!

を格言にがんばっております。

しかし、家は人の手で作るモノなので、年数が経つにつれ不具合が出てくることは避けられず、全くクレームが出ない家というものは、不可能ではあります。

正直、金属のネジであればクレームは出ないとは思いますが…。。。

無垢材やデッキ材でウッドデッキやフェンスを作ると、どうしてもアクが出たり、反ったりします。

味のある家を作るとクレームも増えたりするのです。

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by koumutenn2000 | 2010-09-06 10:59 | ●良い家を造ろう●

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